Q1. Do you have any MOQ limit for stage light order?

  A. Low MOQ as 1 carton, sample checking is available.

 

  Q2. Do you accept OEM/ODM service?

  A. Yes. MOQ of OEM/ODM order depends on the product model.

 

  Q3. Can you arrange shipping to my country and how long does it take to arrive?

  A. Yes. We generally provide express service like DHL, UPS, FedEx etc for small orders.

  It usually takes 3-8 business days to arrive. But they have extra charge for remote area, post code  are necessary for checking precise shipping fee. For mass order, customer can provide the airport/  seaport name for checking air/sea shipping fees. The approximate shipping time is 1-2 weeks by air and 1 months by sea.

 

   Q4. What's the payment terms?

   A. Trade Assurance(Including Visa, Master-card, e-checking), T/T, Western Union.

 

   Q5. What about the lead time?

   A. Sample needs 3-5 business days.

  Mass production needs 7-25 days(Depends on the order quantity).

 

   Q6. How can I get a security cooperation with you?

   A. We provide Alibaba Trade Assurance service.

 With this service, customers will have the 100% protection on payment, quality and shipping from Alibaba.com. 

 

   Q7. Do you offer guarantee for the stage light?

  A. Yes, we offer 3 YEARS reliable warranty to our products.

 

  Q8. How to deal with the after-sale service? 

  A. You'll get our support within 48 hours.

 In order to provide a good solution, please cooperate with us if any photos or videos are required by our after-sale/engineer department. 

The information is very important for diagnosing the problem. Thanks!